Air India Alcohol Policy: ఆల్కహాల్ పాలసీని సవరించిన ఎయిర్ ఇండియా.. దీనికి సంబంధించి మార్పులేమిటి ?

Air India : ప్రయాణీకుల విపరీత ప్రవర్తన నేపధ్యంలో ఎయిర్ ఇండియా తన విమానంలో ఆల్కహాల్ సర్వీస్ విధానాన్ని సవరించింది.

అవసరమైతే క్యాబిన్ సిబ్బందికి మద్యం సేవించడాన్ని వ్యూహాత్మకంగా తిరస్కరించాలని సూచించబడింది.

రెండు అంతర్జాతీయ విమానాల్లో ప్రయాణీకుల అనుచితప్రవర్తనకు గాను డీజీసీఏ జరిమానాలు విధించింది.

ఆల్కహాల్ సర్వీస్ విధానాన్ని సవరించిన ఎయిర్ ఇండియా..

జనవరి 19న జారీ చేసిన రివైజ్డ్ పాలసీ ప్రకారం, క్యాబిన్ సిబ్బంది అందిస్తే తప్ప, అతిథులు మద్యం తాగడానికి అనుమతించబడరు.

మరియు క్యాబిన్ సిబ్బంది ద్యం సేవించే అతిథులను గుర్తించడంలో శ్రద్ధ వహించాలి.

ఆల్కహాలిక్ పానీయాల సేవ తప్పనిసరిగా సహేతుకమైన మరియు సురక్షితమైన పద్ధతిలో నిర్వహించబడాలి.

పాలసీ ప్రకారం అతిథి మద్యపానాన్ని (మరింత) అందించడానికి వ్యూహాత్మకంగా తిరస్కరించడం కూడా ఇందులో ఉంటుంది.

ఎయిర్ ఇండియా కూడా సర్వీస్ తిరస్కరణకు సంబంధించి చేయాల్సినవి మరియు చేయకూడని
మార్గదర్శకాలను జారీ చేసింది.

ఎయిర్ ఇండియా క్యాబిన్ సిబ్బందికి మార్గదర్శకాలు ఇవే..

క్యాబిన్ సిబ్బంది మర్యాదపూర్వకంగా ఉండాలి.

అతిథికి మీరు ఇకపై మద్యం సేవించబోరని మర్యాదపూర్వకంగా తెలియజేయాలి

వారి ప్రవర్తన ఆమోదయోగ్యం కాదని వారిని మర్యాదపూర్వకంగా హెచ్చరిస్తుంది

ప్రయాణీలకులతో వాదించవద్దు. వారికి విషయాన్ని అర్దమయ్యేలా చెప్పాలి.

మితిమీరిన మత్తులో ఉన్న వారితోమ గౌరవప్రదంగా వ్యహరించాలి.

అతిథులకు ఆల్కహాల్‌తో కూడిన పానీయాలు అందించడం చాలా ఏళ్లుగా ఉన్న ఆచారం.

ఆనందం కోసం మద్యం సేవించడం మరియు మద్యం సేవించడం వల్ల మత్తుగా మారడం

మధ్య వ్యత్యాసం ఉందని విమానయాన సంస్థ తెలిపింది.

ఎయిర్ ఇండియా తన క్యాబిన్ సిబ్బందికి బోర్డింగ్ నిరాకరించడానికి / మద్యం సేవను తిరస్కరించడానికి

లేదా అతిథి వారి స్వంత మద్యం సేవించే చోట ఆల్కహాల్‌ను తీసివేయడానికి అధికారం ఇస్తుంది.

మద్య పానీయాల సేవ తప్పనిసరిగా సహేతుకమైన మరియు సురక్షితమైన పద్ధతిలో నిర్వహించబడాలి.

మత్తులో ఉన్న కేసులను గుర్తించడంలో మరియు నిర్వహించడంలో సిబ్బందికి సహాయపడటానికి

ఎయిర్ ఇండియాలో NRA ట్రాఫిక్ లైట్ వ్యవస్థ..

NRA యొక్క ట్రాఫిక్ లైట్ వ్యవస్థను చేర్చారు.

కొత్త విధానం ఇప్పుడు సిబ్బందికి ప్రకటించబడింది మరియు శిక్షణా పాఠ్యాంశాల్లో చేర్చబడింది.

ఎయిర్ ఇండియా మా ప్రయాణీకులు మరియు క్యాబిన్ సిబ్బంది యొక్క భద్రత మరియు శ్రేయస్సుకు కట్టుబడి ఉందని ఎయిర్ ఇండియా ప్రతినిధి తెలిపారు.

మత్తును గుర్తించడానికి మరియు నిర్వహించడానికి NRA యొక్క ట్రాఫిక్ లైట్ సిస్టమ్ తప్పనిసరిగా ఉపయోగించబడుతుందని ఎయిర్ ఇండియా తెలిపింది.

ఈ విధానంలో పరిశీలనలను ఆకుపచ్చ, పసుపు లేదా ఎరుపుగా వర్గీకరిస్తారు.

క్యాబిన్ సిబ్బంది ప్రయాణీకుల ప్రసంగం, సమన్వయం, సమతుల్యత మరియు ప్రవర్తనను గమనించాలి.

అతిథి ప్రవర్తన యొక్క పరిశీలనలను ఆకుపచ్చ, పసుపు లేదా ఎరుపుగా వర్గీకరించవచ్చు,” అది జోడించబడింది.

 

ప్రయాణీకుల ప్రవర్తనను గుర్తించాలి.. (Air India)

 

బిగ్గరగా మాట్లాడటం లేదా నవ్వడం వంటి వ్యక్తి యొక్క వ్యక్తిత్వ లక్షణంగా ఉండే ప్రవర్తనను గుర్తించడం చాలా ముఖ్యం.

ఆందోళన చెందుతున్న, కలత చెందిన లేదా మొరటుగా ఉన్న కస్టమర్ పరిస్థితిని తగ్గించడానికి తగు విధంగా వ్యవహరించాలి.

విమానం ఎక్కే సమయంలో ఎవరైనా అతిథిలో అస్పష్టంగా మాట్లాడటం, చంచలంగా నడవడం,

అసభ్య పదజాలం ఉపయోగించడం మరియు బెదిరించే ప్రవర్తన వంటి లక్షణాలు ఉన్నాయో లేదో చూడాలి.

అటువంటి లక్షణాలు ఏవైనా ఉంటే, దానిని క్యాబిన్ సూపర్‌వైజర్/పైలట్ ఇన్ కమాండ్‌కు చెప్పాలి.

https://www.youtube.com/Prime9News
https://www.youtube.com/@Prime9Digital

Facebook:  https://www.facebook.com/prime9news

Twitter: https://twitter.com/prime9news

Instagram: https://www.instagram.com/prime9news/