Air India compensation: పెంపుడు పిల్లిని విమానంలో అనుమతించనందుకు ప్రయాణీకుడికి ఎయిర్ఇండియా పరిహారం చెల్లించాలి..

Air India compensation: గాంధీనగర్ వినియోగదారుల వివాదాల పరిష్కార కమిషన్ ( సిడిఆర్ సి ) అహ్మదాబాద్‌కు చెందిన సర్జరీ ప్రొఫెసర్ అపూర్వ షాకు ఖర్చు మరియు వడ్డీతో సహా పరిహారం అందించాలని ఎయిర్ ఇండియా లిమిటెడ్‌ని ఆదేశించింది.ఎయిర్ ఇండియా లిమిటెడ్ తన పెంపుడు పిల్లితో ఢిల్లీ నుండి అహ్మదాబాద్ వెళ్లేందుకు నిరాకరించడంతో డాక్టర్ షా పరిహారం కోరారు.

ఎయిర్ ఇండియా సిబ్బంది స్పందన నిల్..(Air India compensation)

డాక్టర్ షా 23 సెప్టెంబర్, 2022న ఢిల్లీ నుండి అహ్మదాబాద్‌కు విమానాన్ని బుక్ చేసుకున్నారు. ఎయిర్ ఇండియా ముందుగానే జంతువును నమోదు చేయడానికి ప్రామాణిక విధానాన్ని పేర్కొనలేదని ఆయన ఆరోపించారు. అతను విధానాన్ని తెలుసుకోవడానికి ఎయిర్ ఇండియా కార్యాలయానికి వెళ్ళాడు, కానీ అది కేవలం కార్గో కార్యాలయం మాత్రమే అని గమనించాడు. అతను విమానాశ్రయంలోని సిబ్బంది మరియు అధికారిని అడిగినా సానుకూల స్పందన రాలేదు, ఇది అతనికి వేదన కలిగించింది.23 సెప్టెంబర్ 2022న, చెక్-ఇన్ ప్రక్రియ ఇప్పటికే పూర్తయిన తర్వాత, పిల్లి బరువు 5 కిలోల కంటే ఎక్కువ ఉన్నందున, వారు మెటల్ బాక్స్ కోసం పట్టుబట్టారు. డాక్టర్ షా వెంటనే ఢిల్లీ విమానాశ్రయంలో పెట్స్‌ఫ్లై నుండి రూ.4,500/- నగదుతో మెటల్ క్యారియర్‌ను కొనుగోలు చేసారు.

మెటల్ క్యారియర్ కొనుగోలు చేసినా..

ఫ్లైట్ యొక్క కెప్టెన్ ఆమోదం కోసం వేచి ఉన్న తరువాత చాలా సేపటికి పిల్లి ప్రయాణానికి ఆమోదం పొందిందని ఉద్యోగి ఒకరు తెలియజేసారు చివరికి దానిని మెటల్ క్యారియర్‌లో ఉంచారు.అయితే, ఆక్సిజన్ కొరత కారణంగా పిల్లి ప్రయాణించలేని అసమర్థతను ఎయిర్‌పోర్ట్ అథారిటీ వ్యక్తం చేసింది. మరొక విమానంలో వసతి కల్పించాలని డాక్టర్ షా అభ్యర్థించారు.అయితే ఎటువంటి ప్రతిస్పందన లేదు, అతనికి ఎలాంటి సహాయాన్ని నిరాకరించారు ఒక గంట పోరాటం తర్వాత, పిల్లిని అతనికి తిరిగి అప్పగించారు.ప్రత్యామ్నాయ విమానం కూడా నిరాకరించబడింది . అతనికి వాపసు ఇవ్వబడలేదు. అతను గుజరాత్‌లోని గాంధీనగర్‌కు అద్దె వాహనంలో చేకున్నారు

ఆక్సిజన్ కొరత కారణంగా పిల్లి ప్రయాణించడానికి అనుమతించలేదనే క్షణం నుండి కేసులో వివాదం తలెత్తింది. డాక్టర్ షాకు ఎలాంటి ప్రత్యామ్నాయ విమానం లేకుండా పోయింది. దీనితో సిడిఆర్ సి అతనికి అనుకూలంగా తీర్పునిచ్చింది.ఎయిర్ ఇండియా లిమిటెడ్ అతనికి టిక్కెట్ ఛార్జీ, పెంపుడు జంతువుల రుసుము మరియు పెంపుడు జంతువుల క్యారేజ్ ఛార్జీతో పాటు ఖర్చు మరియు వడ్డీని భర్తీ చేయాలని చెప్పింది.